• Isolation
• Les idées reçues
• Réglementation
• Caractéristiques techniques
• Économie
• Environnement

• Je ne suis pas un professionnel, est-ce que je peux poser mes isolants moi-même ?
  • Oui, néanmoins il est recommandé de suivre les informations de notre site internet et de contacter notre ligne service technique « Allo Ursa » : pour choisir le bon isolant, connaître les bonnes pratiques d’installation et être informé sur les règles de mise en œuvre ou « règles de l’art »..
• Le pare vapeur est-il étanche à l’air ?
  • Oui, le pare vapeur est étanche à l’air car lors de sa fabrication, on coule une couche épaisse de polyéthylène liquide sur une trame de renforcement (elle aussi en polyéthylène non fibré).
• Le pare vapeur bloque t-il la diffusion de vapeur d’eau ?
  • Pas totalement, le pare vapeur constitue selon sa composition un frein à la diffusion de la vapeur d'eau plus ou moins important. L’idée est qu’une structure peut naturellement évacuer la vapeur d’eau lors de sa migration, si celle-ci n’est pas en excès par rapport à la capacité de « stockage » de l’air qui est liée à sa température. Si elle est en excès (frein pas assez efficace) un phénomène de condensation peut se produire.
• Le pare vapeur doit-il être séparé de la laine de verre ? et être continu ?
  • Le pare vapeur est, pour l’isolation des combles, séparé de l’isolant pour en assurer la continuité ( cf. CPT 3560). Les raccords aux éléments supports (dalles, murs, baies, passage des gaines, etc.) doivent être étanche à l’air.
• La pose d’un pare vapeur est-elle obligatoire ?
  • La pose d’un pare vapeur n’est pas obligatoire, sauf pour les structures à ossatures bois, en comble ou dans des régimes hygrométriques sévères. Ce film permet une étanchéité à l’air et à la vapeur d’eau et vient en complément de l’isolant. Il assure une isolation irréprochable. L’utilisation des membranes d’étanchéité à l’air sur la surface intérieure de l’isolant est fortement recommandée.
• Avec quoi peut-on découper les isolants ?
  • Les isolants sont découpés au couteau URSA CUTWOOL.
• La laine de verre attire-t-elle les insectes ?
  • La laine de verre n’attire pas les insectes, ni les rongeurs, car dépourvue en matières animales et végétales (qui pourraient constituer une nourriture pour les insectes/animaux).
• Peut-on superposer plusieurs couches d’isolant ?
  • Oui, il est possible de superposer plusieurs couches d’isolants, à condition de respecter certains critères de pose (adapter les épaisseurs d’isolants, les types d’isolants, types d’ouvrages, etc.).
• Dois-je isoler par l’intérieur où par l’extérieur ?
  • Ce choix doit être fait au cas par cas selon les possibilités d’intervention sur le bâtiment. On ne peut pas dire qu’une isolation soit meilleure que l’autre. L’isolation par l’extérieur peut être envisagée lors d’une rénovation ou ravalement de façade. Plus conséquente que l’isolation par l’intérieur (facilité de réalisation), elle consiste à envelopper le bâtiment d’un manteau isolant.
• Quel(s) type(s) d’isolation(s) choisir ?
  • Souhaitez-vous une isolation thermique et/ou une isolation acoustique ? Quelle application recherchez-vous? Prenez le temps d’y réfléchir afin d’adapter l’isolant correspondant. Le guide de choix URSA vous accompagne et vous aide à choisir la solution d’isolation la plus adaptée à l’application d’isolation du bâtiment.
• Qu’est-ce que le polystyrène extrudé ?
  • Le polystyrène extrudé est fabriqué à base de polystyrène qui, par action d’un gaz sous pression, forme une mousse alvéolaire rigide. Il présente une nature à cellules fermes, qui emprisonne le gaz injecté lors de la fabrication et après refroidissement du matériau. Les produits sont rigides, isolants et surtout étanches à l’eau. Le polystyrène extrudé est vendu sous forme de panneaux.
• Qu’est-ce que la laine de verre/minérale ?
  • La laine de verre/minérale est un isolant fabriqué à partir de sable, de produits verriers recyclés (calcin) et de fondants (calcaire, dolomie, etc.), auxquels sont ajoutés des produits de surfaçage. La laine de verre présente une nature fibreuse, souple, élastique et à porosité ouverte. La laine de verre peut être vendue sous forme de rouleaux ou de panneaux.
• Quels sont les zones de la maison à isoler en priorité ?
  • Les zones à isoler en priorité sont les combles(aménageables et/ou perdus), la toiture et les murs. Suivent ensuite les terrasses, les sols et les cloisons.
• Où dois-je isoler ?
  • Il n’y a pas d’obligation d’isolation, cependant il est fortement recommandé d’isoler les zones à fortes déperditions d’énergie, à savoir les combles et toitures (30% des déperditions d’énergie) et les murs (25% de déperditions d’énergie). Par ailleurs, il existe une obligation de performance thermique de l’enveloppe des bâtiments, portant sur la limitation des Besoins bioclimatiques du bâtiment (Bbio) et des consommations d’énergie primaire (Cep).
• Où peut-on isoler ?
  • Les zones à isoler sont multiples : combles aménageables, combles perdus, toitures et terrasses, plafonds, murs, cloisons et sols. Toute l’enveloppe d’un bâtiment est susceptible d’être isolée thermiquement, et toutes les cloisons, murs, sols,… sont susceptibles d’être isolés acoustiquement.
• Comment isoler ?
  • Prenez le temps de choisir une solution d’isolation adaptée à votre configuration de maison et à vos exigences (isolation thermique et/ou isolation acoustique).Pensez également à vérifier la régularité des murs, la stabilité mécanique des charpentes, la présence éventuelle de traces de condensations ou moisissures, etc. Le guide de choix d’URSA permet de trouver les produits isolants les plus appropriés pour chaque type d’élément constructif.
• Pourquoi isoler ?
  • L’isolation permet d’éviter les déperditions d’énergie d’un bâtiment. L’isolation permet d’assurer un contrôle thermique,elle va de pair avec une bonne étanchéité à l’air et le renouvellement de l’air intérieur. Source de bien être et de confort, l’isolation permet de réaliser des économies de chauffage et d’entretien du bâtiment, tout en améliorant le confort thermique et/ou acoustique des utilisateurs.
• Qu’est-ce qu’un isolant naturel ?
  • Il n’existe pas « d’isolants naturels », tous les produits utilisés comme isolants sont le résultat, plus ou moins élaboré, d’une transformation manufacturée. Aucun produit n’est utilisé tel qu’on le trouve dans la nature. On appelle alors isolant naturel, un produit d’origine végétale, animale (organique), ou minéral, présentant des performances thermiques et/ou acoustiques. Les caractéristiques environnementales des produits d’origine végétale, animale, etc. sont évaluées, comme tout autre produit manufacturé, à travers les FDES.
• Quel est le principe de base d’un isolant ?
  • Le principe de base d’un isolant est de minimiser le transfert de chaleur et/ou le transfert des ondes sonores au sein d’un bâtiment. C’est l’air emprisonné par une structure cellulaire ou fibreuse qui est à la base de l’isolation thermique. Concernant l’acoustique, c’est " l’ élasticité " et la porosité ouverte qui sont les bases de l’isolation acoustique.
• Qu’est-ce qu’un isolant ?
  • Un isolant est un matériau permettant de limiter les déperditions de chaleur et/ou du son. Les normes européennes précisent qu’un isolant est un matériau qui a une conductivité thermique inférieure à 0,065 W/m•K et une résistance thermique supérieure à 0,25 m2•K/W.
• Qu’est-ce que l’isolation ?
  • L’isolation est la capacité d’une paroi, à la fois de s’opposer aux échanges de chaleur entre l’ambiance intérieure et extérieure (isolation thermique) et d’amortir les vibrations (ondes sonores) qui la sollicitent (isolation acoustique).

• La laine de roche présente les meilleures performances environnementales ?
  • Faux, si l’on compare une unité fonctionnelle identique (définir comme étant un mètre carré d’une certaine résistance thermique), dans une Analyse de Cycle de Vie, on voit bien que la laine de verre est meilleure que la laine de roche d'un point de vue impact environnemental.
• Est-il vrai que la laine de verre puisse être utilisée pour un projet HQE ?
  • Oui, le bilan environnemental de la laine de verre entre impacts produits et impacts évités est largement positif pour l’environnement.
• Est-il vrai que la laine de verre soit facile à poser ?
  • Oui, la souplesse de la laine de verre facilite la pose même dans des endroits irréguliers.
• Est-il vrai que la laine de verre soit un matériau sain ?
  • Oui, la laine de verre est un matériau sain.
• Est-il vrai que la laine de verre protège l’environnement ?
  • Oui, les impacts environnementaux de la production et la mise en décharge des laines de verre sont beaucoup plus faible que les impacts évités par l’isolation des bâtiments.
• Est-il vrai que la laine de verre protège du feu ?
  • Oui, le caractère non combustible (Euroclasses A1 et A2) évite l’initiation ou la propagation des incendies à travers la laine de verre.
• Est-il possible d’allier isolation thermique et isolation acoustique ?
  • Oui, il est possible d’employer un matériau ayant les deux caractéristiques, par exemple la laine de verre est un matériau isolant qui protège du froid et de la chaleur tout en isolant du bruit.
• Est-il vrai que la laine de verre absorbe le bruit ?
  • Oui, la souplesse et la porosité ouverte de la laine de verre permettent d’absorber et d'amortir le bruit.
• La laine de verre présente une faible résistance à la compression ?
  • Oui, la résistance à la compression est totalement hors de propos pour les principales applications de la laine de verre que sont les rampants de toiture, les murs intérieurs et extérieurs.
• La laine de verre absorbe plus d’eau que la laine de roche ?
  • Non, ni l’une ni l’autre des deux matériaux ne sont hydrophiles, donc ils n’absorbent pas l’eau. La laine de verre URSA contient des adjuvants qui la rendent hydrofuge pour les applications réclamant cette caractéristique (par ex. les façades ventilées, les doublages de murs, etc.).
• Y-a-t-il un risque pour ma santé ?
  • Non, la laine de verre ne présente aucun risque pour la santé. Les laines de verre à caractère biosoluble, certifiés par l’EUCEB, sont ni cancérigènes ni irritantes.
• Est-il vrai que la laine de verre irrite ?
  • La laine de verre n’est pas classée come « irritante » au sens des réglementations européennes. La laine de verre peut produire une action de friction mécanique sur la peau des poseurs plus ou moins gênante, cela dépend de la sensibilité des personnes. C’est pourquoi des protections (gants, manches longues,…) sont recommandées lors de la pose.
• Est-il vrai que les isolants les plus épais isolent d’avantage ?
  • Non, c’est la résistance thermique de l’isolant qui exprime le mieux sa performance.
• Est-il vrai que l’isolation soit utile uniquement en hiver ?
  • Non, en été l’isolation permet aussi d’éviter que la chaleur rentre dans les bâtiments en évitant par cette voie une accumulation de chaleur et l’isolation permet aussi de réguler la température intérieure.
• Est-il vrai que la laine de verre soit encombrante?
  • Non, il existe des laines de verre fines, aux propriétés très isolantes.
• Est-il vrai que la laine de verre se tasse ?
  • Non, la laine de verre à la propriété de reprendre sa forme initiale après compression. Correctement installés, la laine de verre ne se tasse pas.

• Où trouver les DoP URSA?
  • Les DoP sont accessibles sur internet via le lien http://dop.ursa-insulation.com/ . Il faut ensuite introduire le nº de DoP pour accéder directement à la DoP. Le numéro DoP (ainsi qu’un rappel du lien d’accès aux DoP) figure sur les étiquettes des produits URSA. Des informations complémentaires sont disponibles sur les fiches techniques, catalogues, site internet, etc.
• Quels produits doivent disposer d’une DoP?
  • Tous les produits disposant d’une norme Européenne harmonisée doivent respecter le CPR et disposer d’une DoP. Dans le cas des produits URSA, la DoP est obligatoire pour les produits en laine de verre, en XPS ainsi que toutes les membranes. Quant aux produits accessoires (fixations, mastiques, scotch,..) la DoP n’est pas nécessaire car il n’existe pas de norme européenne harmonisé pour ces produits.
• Qu’est qu’une DoP?
  • Une DoP (Declaration of Performance) est un document édité par le fabricant dans lequel se trouve toutes les performances / caractéristiques techniques du produit. A travers la DoP, le fabricant engage sa responsabilité quant aux caractéristiques déclarées. Si une performance n’est pas incluse dans la DoP, le fabricant ne peut pas la déclarer dans d’autres documents (fiches techniques, catalogues, etc.).
• Qu’est que ce la CPR?
  • Le « Construction Products Regulation » (CPR en anglais et RPC en français) est un règlement européen qui a pour but d’établir les conditions sous lesquelles les produits de construction peuvent être mis sur le marché. Le fabricant doit éditer une Déclaration de Performance (DoP), ce document devant accompagner le produit pendant toute sa commercialisation.
• Est-il obligatoire de suivre la réglementation RE 2020 ?
  • Oui, La réglementation RE 2020 est publiée au JO de la république Française et est obligatoire.
• Qu’est-ce que la RE 2020 ?
  • Les Réglementations Environnementales ont pour objectif d’améliorer la performance énergétique des constructions.
    
    Dans ce cadre, les priorités de la Réglementation environnementale sont de :
    
    Diminuer l’impact sur le climat des bâtiments neufs en prenant en compte l’ensemble des émissions du bâtiment sur son cycle de vie, dès la construction. Cela permettra d’une part d’inciter à des modes constructifs qui émettent peu de gaz à effet de serre ou qui permettent d’en stocker tels que le recours aux matériaux biosourcés. D’autre part, la consommation de sources d’énergie décarbonées sera encouragée, notamment la chaleur renouvelable.
    Poursuivre l’amélioration de la performance énergétique et la baisse des consommations des bâtiments neufs. La règlementation ira au-delà de l’exigence de la règlementation actuelle, en insistant en particulier sur la performance de l’isolation quel que soit le mode de chauffage installé, grâce au renforcement de l’indicateur « de besoin bioclimatique » (dit « Bbio »).
    Garantir aux habitants que leur logement sera adapté aux conditions climatiques futures en introduisant un objectif de confort en été. Les bâtiments devront mieux résister aux épisodes de canicule, qui seront plus fréquents et intenses du fait du changement climatique.
• Qu’est-ce que le D.T.U ?
  • Le D.T.U (Document Technique Unifiée) est un document qui réunit « les règles de l’art » du bâtiment. Il constitue la référence technique de mise en œuvre.
• Qu’est-ce que le marquage CE ?
  • Le marquage CE est un sigle apposé sur le produit mis sur le marché, qui signifie que ce produit est conforme à une norme Européenne. Le marquage CE comporte la responsabilité du producteur concernant les caractéristiques déclarées du produits.
• Qu’est-ce qu’un Avis Technique ?
  • L’Avis Technique ou un Document Technique d’Application est délivré par la CCFAT (commission chargé de formulé les Avis Techniques. Lorsqu’un procédé n’est pas couvert par un DTU, l’AT ou le DTA permettent au détenteur du dit procédé d’être assuré, son procédé rentrant dans le champ des Techniques courantes.
• Qu’est-ce que le FDES ?
  • La Fiche de Déclarations Environnementales et Sanitaires (FDES) permet d’exprimer les performances environnementales et sanitaires des produitsd’isolation selon une étude environnementale menée sur le Cycle de Viedes matériaux de construction.
• Qu’est-ce que l’ACERMI ?
  • L'ACERMI est l'association de certification des matériaux isolant.
• Que garantissent les certifications ?
  • Les certifications garantissent et apportent la preuve de la qualité et la performance des produits.
• Quelles sont les conditions de certification ?
  • Les certificats sont délivrées après l’auditoire des usines de production, vérification de l’implantation des systèmes d’auto-contrôle de la production et vérification des performances des produits testés aléatoirement dans des laboratoires indépendants. Le maintien de la certification implique un processus continu.
• Qui délivre les certifications ?
  • Pour les produits isolants vendus en France la certification est délivrée par l’ACERMI. Le CSTB et le LNE sont les laboratoires qui assurent la gestion de l’ACERMI.

• Peut-on sortir 4, 5 gaines électriques à l’aide de manchons URSA SECO dans un espace assez rapproché ?
  • Non, et c’est pour cela que l’adhésif universel URSA SECO est intéressant : il permet de traiter gaine par gaine, sans l’encombrement de la base des passe gaines ou œillets.
• Peut-on sortir 1, 2 voire 3 gaines électriques au travers d’un manchon URSA SECO?
  • Non, 1 manchon URSA SECO équivaut à 1 gaine, si on en passe 2 voire plus, l’air passe entre les gaines.
• Y a-t-il une limite de diamètre maxi en passage de gaines avec la bande de protection PassFlex ?
  • Non, il n’y a pas de limite de diamètre maxi en passage de gaines avec la bande de protection PassFlex.
• La bande de protection PassFlex est-elle recyclable ?
  • Oui, la bande de protection PassFlex est recyclable.
• Quelle est la matière adhésive constitutive de la bande de protection PassFlex?
  • Il s’agit de butyle qui est un produit adhérent, insensible à l’eau et dérivé de l’EVA (caoutchouc naturel).
• Peut-on déchirer la bande de protection PassFlex à la main ? Et est-ce un problème ?
  • Non, la bande de protection PassFlex est un alu enduit de butyle en sous face, il est donc impossible à déchirer. L’usage de cutter ou ciseaux n’est pas un problème puisque le butyle n’adhère pas aux lames, contrairement à l’acrylique.
• Pourquoi doit-on enlever la 1ère protection jetable de la bande de protection PassFlex et ensuite la 2de protection ?
  • Vous devez enlever la 1ère protection jetable de la bande de protection PassFlex puis la seconde, afin de poser le premier coté sans étirer le produit et rabattre le deuxième coté du produit en utilisant au maximum l’étirabilité de la membrane.
• La pose de la bande de protection PassFlex n’est-elle pas plus longue et compliquée?
  • Non, la pose de la bande de protection PassFlex se fait en deux étapes. Cela est très facile et rapide.
• Dans quels cas dois-je utiliser la bande de protection PassFlex?
  • Je dois utiliser la bande de protection PassFlex pour tous les éléments pénétrants.
• Pourquoi la bande de protection PassFlex est en 2 morceaux ?
  • La bande de protection PassFlex est en 2 morceaux pour une pose en 2 étapes. La 1ère autour de l’élément pénétrant, la 2ème en étirant le produit pour venir étancher autour de la membrane support.
• La bande de protection PassFlex est-elle sous classement REACH ?
  • Non, les composants de la bande de protection PassFlex ne relèvent pas de ce classement.
• Puis je utiliser l’adhésif universel URSA SECO sur du béton ou du bois brut ?
  • Non, dans ces cas on utilise le mastic URSA SECO car la quantité de colle acrylique de l’adhésif est insuffisante pour migrer en profondeur dans des supports poreux ou fibreux.
• Sur quelle face de la membrane doit-on utiliser l’adhésif universel URSA SECO ?
  • L’adhésif universel URSA SECO s’utilise sur le côté lisse ou figure le marquage URSA et les repères de coupe.
• L’adhésif universel URSA SECO peut-il sécher ? se détacher ?
  • L’adhésif universel URSA SECO n’a pas de phase aqueuse, donc il ne peut pas «sécher» et reste cohésif.
• Tous les adhésifs acryliques ont-ils la même tenue ?
  • Non, le grammage de la colle doit être suffisant et ceci varie selon les fabricants.
• Dans quels cas dois-je utiliser l’adhésif universel URSA SECO?
  • Il est recommandé d’utiliser l’adhésif universel USRA SECO pour des raccords sur supports lisses et en raccordement des lés.
• L’adhésif universel URSA SECO est-il sous classement REACH ?
  • Non, l'adhésif universel URSA SECO ne relève pas du classement REACH.
• A quoi sert la trame au cœur de l’adhésif universel URSA SECO ?
  • La trame au cœur de l’adhésif universel URSA SECO aide au déroulage sans déchirure intempestive.
• Puis je utiliser le double face URSA SECO en MOB ?
  • Oui, il est possible d'utiliser le double face URSA SECO en MOB mais ceci ne présente aucun intérêt.
• Existe-t-il un solvant pour ôter le double face URSA SECO en cas de mauvaise manipulation ?
  • Non, le double face URSA SECO est une base colle polyéthylène, un solvant «classique» n’aura aucun effet. Il est recommandé d’utiliser le produit « Wurth nettoyant universel » qui fonctionne après moussage et grattage.
• L’adhésif double face URSA SECO est-il sous classement REACH ?
  • Non, l'adhésif double face URSA SECO ne contient pas de substances relevant du classement Reach.
• Le mastic URSA SECO est-il sous classement REACH ?
  • Non, le mastic URSA SECO ne contient pas de substances relevant du classement Reach.
• Quelle quantité de mastic dois-je appliquer entre le support et la membrane URSA SECO ?
  • Entre le support et la membrane URSA SECO, il faut appliquer environ 15/20mm sur surface plane et 8mm autour des menuiseries.
• Sur quel côté de la membrane doit on appliquer le mastic URSA SECO?
  • Vous devez appliquer le mastic URSA SECO sur le côté non lisse de la membrane.
• Quel est le temps de prise de du mastic URSA SECO ?
  • Le temps de prise du mastic URSA SECO est de 15 minutes pour le début de « prise ». Deux heures plus tard, le produit a déjà bien pris dans la masse et six heures après il s’agit du séchage définitif (domaine d’emploi : +5/+40)C).
• Dans quels cas de figure dois-je absolument utiliser un mastic colle ?
  • Sur tout support de type poreux, rugueux (béton), ou fibreux (bois brut).
• Les membranes URSA SECO sont-elles recyclables?
  • Oui, les membranes URSA SECO sont totalement recyclables car uniquement réalisées en Polypropylène et Polyéthylène (tout comme une bouteille d’eau minérale dont on recycle séparément capuchons et bouteilles).
• Quel est le classement feu des membranes URSA SECO?
  • Le classement feu des membranes URSA SECO est E.
• Qu’appelle-t-on pare vapeur intelligent ou hygro régulant ?
  • On appelle un pare vapeur intelligent ou hygro régulant un pare vapeur ou frein vapeur dont la valeur Sd n’est pas fixe : faible en été (Sd = 0,05 m, pour laisser respirer l’ossature bois) et fort en hiver (rôle frein vapeur Sd = 30m) pour éviter la condensation.
• Qu’est-ce que le test« blowerdoor » ?
  • Le test « blowerdoor »est un test « d'infiltrométrie » permettant de mesurer l'infiltration d'air, c'est-à-dire la quantité d'air rentrant (ou ressortant) dans un bâtiment, par une mise en dépression du bâtiment.
• Qu’est-ce qu’une maison passive ?
  • Il s’agit d’une maison à très basse consommation d’énergie, basée sur l’utilisation de la chaleur passive du soleil, sur une très forte isolation (des murs, des fenêtres, etc..), l’absence de ponts thermiques, une grande étanchéité à l’air ainsi que le contrôle de la ventilation. La limite normalement imposée pour une maison passive porte sur 15 kWh/m²/année de besoins d’énergie, soit en chauffage, soit en refroidissement.
• Qu’est-ce que l’étanchéité à l’air ?
  • L’étanchéité à l’air permet d’éviter les fuites d’air parasites c’est-à-dire non volontaires par opposition à la VMC. Ces fuites sous l’action du vent sont des sources d’importantes déperditions d’énergie. L’étanchéité à l’air vient en complément de l’isolation pour optimiser ses performances. Une bonne étanchéité à l’air évite aussi le risque de convection d’air au pourtour ou à l’intérieur des isolants qui occasionnerait une dégradation de l’efficacité des isolants.
• Comment l’inertie thermique, ou le déphasage, joue sur le confort d’été ?
  • L’inertie thermique ne joue pas un rôle important sur le confort d’été. C’est la combinaison des différents paramètres d’un bâtiment, notamment la protection solaire, la ventilation nocturne, les apports internes et l’isolation qui le constitue.
• Qu’est-ce qu’un pont thermique ?
  • Un pont thermique est une zone d’un bâtiment dans laquelle la transmission de chaleur est magnifiée, soit par une interruption de l’isolation soit par l’intersection d’éléments constructifs entre eux ou soit par une condition géométrique par laquelle les surfaces à l’intérieur et à l’extérieur ne sont pas égales.
• Qu’est-ce que la valeur Sd ?
  • Elle désigne l'épaisseur de la couche d’air équivalente à la diffusion de la vapeur. C’est l’épaisseur d’une couche d’air immobile qui aurait la même résistance à la vapeur que le produit en question.
• Qu’est-ce que le profil d’usage ISOLE ?
  • ISOLE exprime les performances d’aptitude à l’emploi des isolants.
• Qu’est-ce que la contrainte en compression?
  • La contrainte en compression d’un produit est la pression (charge appliquée sur une surface) qu’il faut appliquer à un matériau pour provoquer une déformation normalisée à 10% de l’épaisseur.
• Qu’est-ce que la masse volumique indicative?
  • La masse volumique indicative est une grandeur physique qui caractérise la masse d’un matériau par unité de volume.
• Qu’est-ce que l’absorption d’eau à court terme?
  • Elle représente la quantité d’eau reprise par la surface d’un produit lors de l’action de l’eau. Il s’agit du comportement d’un produit sous action accidentelle de l’eau, par exemple une pluie sur le chantier
• Qu’est-ce que la résistance à la diffusion de vapeur d’eau?
  • La résistance à la diffusion de la vapeur d’eau d’un produit est la difficulté que présente le produit, à laisser passer la vapeur d’eau, due à la différence de pression de vapeur entre ses faces. Elle s’exprime par la valeur Sd, exprimée en m (pour les membranes) ou par la valeur Z exprimée en m².Pa.h/mg (pour les pare vapeurs). Note: Sd(m) = 0,675 * Z (m².H.Pa/mg).
• Qu’est-ce que la tolérance d’épaisseur?
  • C’est la marge acceptable de variation de l’épaisseur d’un produit, par rapport à sa valeur nominale.
• Pourquoi différents produits pour différentes applications ?
  • Il existe différents produits pour différentes applications dans la mesure où chaque application requière des spécificités d’isolation, de pose, etc. Les contraintes mécaniques telles que la réaction au feu, la transmission de la vapeur, le comportement face à l’eau, etc. sont les critères principaux pour déterminer l’adaptation à l’usage d’un produit.
• Qu’est-ce que l’EUROCLASSE ?
  • Il s’agit du système de classification à la réaction au feu des produits isolant. Il prend compte de la facilité des matériaux à s’enflammer (classes A1 à F), l’opacité des fumées (classes s1 à s3) et la formation des gouttes ou débris (classes d0 à d2).
• Qu’est-ce que le coefficient de transfert de chaleur U ?
  • Le coefficient de transfert de chaleur U est un flux thermique qui passe au travers d’une surface d’échange d’un m² si la différence de température entre ses deux faces est d’1 ºC pendant une seconde.
• Qu’est-que la résistance thermique ?
  • Pour calculer l’isolation thermique, on a besoin de connaître la résistance aux flux de chaleur présentée par un produit d’épaisseur donnée. Cette résistance est exprimée en R (en m².K/W). Plus R est grand, plus le produit est isolant. Note : R (m2•K/W) = épaisseur (m) / conductivité thermique (W/m•K).
• Qu’est-ce que la conductivité thermique ?
  • Le λ (lambda) d’un matériau exprime la quantité de flux de chaleur traversant 1 m² de matériau homogène pour une épaisseur de 1 m et un écart de température de 1°C (conductivité thermique exprimée en W/m.K). Plus le λ d’un matériau est faible, plus ce matériau est isolant.
• Qu’est-ce que l’indice d’affaiblissement acoustique ?
  • L'indice d‘affaiblissement acoustique appelé aussi réduction des bruits aérien, sert à définir la performance d'une barrière acoustique (mur, cloison, plancher, plafond,...) en évaluant la proportion d'énergie sonore arrêtée directement par l’ouvrage dans les conditions standard de laboratoire.
• Qu’est-ce que la correction acoustique ?
  • C’est la maîtrise de la propagation des ondes sonores et du temps de réverbération de celles-ci à l’intérieur d’un même local. Elle est liée à l’absorption acoustique du local et donc de celles des matériaux qui la recouvrent en « surface ».
• Qu’est-ce que l’absorption acoustique ?
  • C’est la capacité d’une paroi ou d’un matériau à absorber (au lieu de réfléchir) les ondes sonores qui la/le frappent. Elle permet d’adapter las caractéristiques acoustiques d’un local à notamment pour modifier le comportement acoustique interne du local dans lequel se trouve un orateur, un enseignant, ou par exemple écouter de la musique.
• Comment identifier la performance thermique/acoustique d’un isolant ?
  • La performance thermique est identifiée par la conductivité thermique (λ lambda) et la résistance thermique RD. La performance acoustique s’exprime, soit par la résistance au passage de l’air pour les produits destinés à remplir des cavités, soit par la raideur dynamique pour les produits destinés à l’isolation des sols.
• Que signifient le nombre associé aux noms des isolants ?
  • Il s’agit de la conductivité thermique (λ lambda). Par exemple, URSA HOMETEC 32 indique que la conductivité thermique est de 0,032 W/m•K. Plus le λ d’un matériau est faible, plus ce matériau est isolant. Pour la performance isolante d’un produit il faut plutôt se focaliser sur la résistance thermique RD exprime en m²•K/W. Note : R (m²•K/W) = épaisseur (m) / conductivité thermique (W/m•K).
• Existe-t-il des isolants performants à la fois au niveau thermique et acoustique ?
  • Oui, les laines de verre en sont un très bon exemple.
• Qu’est-ce que l’isolation acoustique ?
  • L’isolation acoustique est la limitation de la propagation des ondes sonores, allant du lieu d’émission vers un lieu de réception.

• Pendant combien de temps fais-je des économies ?
  • Pendant la durée de vie du bâtiment.
• Quel est mon temps de retour sur l’investissement ?
  • Il faut faire le calcul au cas par cas, portant sur l’ensemble des travaux à faire, le cout de l’isolant lui-même et la récupération d’énergie faite au cours des premiers mois.
• Puis-je bénéficier d’aides financières dans le cadre du financement de l’isolation de ma maison ?
  • Oui, il existe des aides financières :
    - ECO PTZ
    - CITE (crédit d'impôt énergétique)
    - CEE (contrat d'économie d'énergie)
• Qu’est-ce que j’économise en isolant ?
  • L’isolation permet de réduire la consommation d’énergie et de chauffage. Pour 1 € investi dans l’isolation, 7€ sont économisés en retour.

• Comment les déchets de laine de verre et de polystyrène extrudé sont-ils traités?
  • Le département Recherche et Développement d’URSA a mis en place un système de recyclage continu des chutes, au cours même du processus de production. Que ce soit la laine de verre ou le polystyrène extrudé, les déchets de production sont recyclés au fur et à mesure sur la ligne de production. 
• Comment connaître les caractéristiques environnementales des produits URSA ?
  • Pour connaître les caractéristiques environnementales des produits URSA, vous pouvez vous référer aux Fiches de données environnementales et sanitaires des produits (FDES) présentes dans l’onglet Documentations.
• Pourquoi isoler protège l’environnement?
  • L’isolation protège l’environnement car isoler permet de contrôler et limiter la consommation en énergie, induisant une réduction des émissions de gaz à effet de serre. 
• Quels impacts à notre consommation d’énergie sur l’environnement?
  • La consommation d’énergie est un des facteurs principaux du dérèglement de l’environnement. Pollution, raréfaction des ressources naturelles, dégradation de la biodiversité et de la santé humaine, etc. sont autant de conséquences qu’induisent une trop forte émission de CO², aggravant l’effet de serre.
• Comment réduire ma consommation d’énergie?
  • L’isolation est le moyen de plus rentable de limiter les émissions de CO². L’isolation a de nombreux avantages tels que la garantie d’un maximum de confort chez soi, hiver comme été, une protection efficace contre le bruit et une solution radicale pour les économies d’énergie.
• Quelles sont les tendances environnementales?
  • Le secteur du bâtiment est au cœur des problématiques environnementales. De tous les secteurs économiques, il est à la fois le plus gros consommateur d’énergie, et le deuxième plus gros producteur de gaz à effet de serre. L’amélioration de sa performance énergétique, en particulier celles des bâtiments existants, est une priorité pour les décennies à venir.